Garantija ir grąžinimas

DORMEO čiužiniams suteikiama garantija:

1. DORMEO čiužinių pagrindui suteikiama garantija:
   
   • DORMEO SIENA: 6 metai;
   • DORMEO ALOE VERA, ALOE VERA PLUS: 10 metų;
   • DORMEO BABY: 12 metų;
   • DORMEO COMFORT DELUXE, IMEMORY SILVER, IMEMORY S PLUS, FRESH PRIMA, AIR+ COMFORT, AIR+ SELECT: 15 metų;
2. DORMEO čiužinių užvalkalui suteikiama garantija: 1 metai;
3. UAB „Studio moderna“ garantuoja, kad unikalios čiužinio savybės nepakis tuo atveju, jeigu naudotojas laikysis visų rekomendacijų.
4. UAB „Studio moderna“ garantuoja, kad pataisys visus galimus defektus ir pažeidimus per 45 darbo dienas nuo nusiskundimo datos tol, kol nebus pasibaigęs garantinis laikotarpis.
5. Garantinis laikotarpis skaičiuojamas nuo gaminio atsiėmimo dienos.

DORMEO čiužiniams suteikiama išbandymo garantija

Standartinių matmenų (80 x 200 cm, 90 x 200 cm, 140 x 200 cm, 160 x 200 cm, 180 x 200 cm) DORMEO čiužiniams suteikiama išbandymo garantija. Standartinių matmenų DORMEO AIR+ čiužiniams suteikiama 60 naktų išbandymo garantija. Kitiems standartinių matmenų DORMEO čiužiniams – 30 naktų išbandymo garantija.

Kitoms DORMEO prekėms suteikiama garantija

• Visoms DORMEO grotelėms taikoma 2 metų garantija.

Garantija negalioja:

1. Jeigu UAB „Studio moderna“ nustato, kad prekė buvo naudojama nesilaikant rekomendacijų.
2. Mechaninių pažeidimų dėl kliento kaltės atveju.
3. Jeigu pirkėjas grąžinimo metu nepateikia čekio ar garantinio sertifikato kopijų.
4. Jei čiužinys grąžinamas netinkamai supakuotas arba iš viso nesupakuotas, UAB „Studio moderna“ pasilieka teisę atmesti prašymą grąžinti ar pakeisti gaminį.

Su išsamiomis prekių keitimo-grąžinimo taisyklėmis galite susipažinti paspaudę čia.

Prekes grąžinti paprasta, tiesiog susisiekite su Kokybės skyriumi telefonu 8 800 01415, elektroniniu paštu ccd.lt@studio-moderna.com arba raštu UAB „Studio moderna“, Žalgirio g. 135, Vilnius.