Garantija ir grąžinimas
DORMEO čiužiniams suteikiama garantija:
- DORMEO čiužinių pagrindui suteikiama garantija:
- DORMEO SIENA, BABY: 6 metai;
- DORMEO ALOE VERA: 10 metų;
- DORMEO ERGO COMOFORT, RIBOTO LEIDIMO ČIUŽINYS, IMEMORY SILVER, IMEMORY S PLUS, EMOTION OWL, AIR+ COMFORT, AIR+ SELECT, LUX: 15 metų;
- DORMEO čiužinių užvalkalui suteikiama garantija: 1 metai;
- UAB „Studio moderna“ garantuoja, kad unikalios čiužinio savybės nepakis tuo atveju, jeigu naudotojas laikysis visų rekomendacijų.
- UAB „Studio moderna“ garantuoja, kad pataisys visus galimus defektus ir pažeidimus per 30 darbo dienų nuo nusiskundimo datos tol, kol nebus pasibaigęs garantinis laikotarpis.
- Garantinis laikotarpis skaičiuojamas nuo gaminio atsiėmimo dienos.
DORMEO čiužiniams suteikiama išbandymo garantija
- 100 naktų išbandymo garantija suteikia galimybę nemokamai pakeisti čiužinį į bet kurį kitą šiuo periodu, išbandymo garantijos laikotarpis pradedamas skaičiuoti nuo gaminio atsiėmimo datos.
- Jeigu čiužinys išbandymo garantijos metu keičiamas į kitą, bet koks atsiradęs kainos skirtumas yra apmokamas kliento, kai čiužinys brangesnis, arba dalį gražina klientui UAB „Studio moderna“, kai čiužinys pigesnis.
Kitoms DORMEO prekėms suteikiama garantija
- Visoms DORMEO grotelėms taikoma 2 metų garantija.
Garantija negalioja:
- Jeigu UAB „Studio moderna“ nustato, kad prekė buvo naudojama nesilaikant rekomendacijų.
- Mechaninių pažeidimų dėl kliento kaltės atveju.
- Jeigu pirkėjas grąžinimo metu nepateikia čekio ar garantinio sertifikato kopijų.
- Jei čiužinys grąžinamas netinkamai supakuotas arba iš viso nesupakuotas, UAB „Studio moderna“ pasilieka teisę atmesti prašymą grąžinti ar pakeisti gaminį.
Su išsamiomis prekių keitimo-grąžinimo taisyklėmis galite susipažinti paspaudę čia.
Prekes grąžinti paprasta, tiesiog susisiekite su Kokybės skyriumi telefonu 8 800 01415, elektroniniu paštu ccd.lt@studio-moderna.com arba raštu UAB „Studio moderna“, Laisvės pr. 10, Vilnius.