Garantija ir grąžinimas

Jokios rizikos! Drąsiai išbandykite Dormeo! O jei vis dėlto liktumėte nepatenkinti, prekę galėsite grąžinti ir atgauti sumokėtus pinigus.

Dormeo čiužiniams suteikiama garantija:

1. Dormeo čiužinių pagrindui suteikiama garantija:
   • Dormeo Comfort: 12 metų;
   • Vaikiškam čiužinukui Dormeo Baby: 12 metų;
   • Dormeo Memory 2+12, iMemory, Memory Silver Plus 2+12, Silver Plus 15 metų;
   • Dormeo Roll Up: 1 metų.
2. Gamintojas garantuoja, kad unikalios čiužinio savybės nepakis tuo atveju, jei naudotojas laikysis visų rekomendacijų.
3. Gamintojas garantuoja, kad pataisys visus galimus defektus ir pažeidimus per 45 darbo dienas nuo nusiskundimo datos tol, kol nebus pasibaigęs garantinis laikotarpis.
4. Garantinis laikotarpis skaičiuojamas nuo gaminio atsiėmimo dienos.

Kitoms Dormeo prekėms suteikiama garantija

Visoms prekėms, pirktoms internetinėje Dormeo parduotuvėje, suteikiama 14 dienų pinigų grąžinimo garantija. Čiužiniams ir čiužinukams suteikiama 30 dienų pinigų grąžinimo garantija.

Garantija negalioja:

1. Jeigu gamintojas nustato, jog prekė buvo naudojama nesilaikant rekomendacijų.
2. Mechaninių pažeidimų dėl kliento kaltės atveju.
3. Jeigu pirkėjas grąžinimo metu nepateikia čekio ar garantinio sertifikato kopijų.
4. Jei čiužinys grąžinamas netinkamai supakuotas arba iš viso nesupakuotas, gamintojas pasilieka teisę atmesti prašymą grąžinti ar pakeisti gaminį.

Prekes grąžinti paprasta:

• Prekes galite grąžinti per 30 (čiužinius) arba 14 kalendorinių dienų nuo užsakymo gavimo.
• Prekė turi būti nepažeista ir supakuota originalioje pakuotėje.
• Grąžindami prekes užpildykite ir kartu atsiųskite su užsakymu gautą sąskaitą grąžinimui. Prekių grąžinimo sąskaitoje turite nurodyti savo asmeninės banko sąskaitos numerį ir pasirašyti, jeigu pageidaujate, kad pinigai už grąžintą prekę būtų pervesti į banko sąskaitą.
• Grąžinimas jums nieko nekainuos – Lietuvos pašto skyriuje Jums nereikės mokėti nė cento.
• Per 14 kalendorinių dienų nuo Jūsų grąžintos prekės gavimo išsiųsime Jums naują prekę arba grąžinsime pinigus. Pinigai Jums bus pervesti į Jūsų banko sąskaitą arba atsiųsti paštu.

30 arba 14 dienų prekės grąžinimo garantija taikoma visoms nenaudotoms prekėms, pirktoms nuotoliniu būdu. Garantija netaikoma parduotuvėje pirktoms prekėms.

Pasitaikiusios brokuotos prekės keitimas

Jei prekė brokuota, Jūs galite grąžinti prekę arba pakeisti ją į kitą prekę. Norėdami pakeisti prekę į brangesnę, turėsite sumokėti kainų skirtumą. Jei keičiama prekė bus pigesnė už pirmąją, grąžinsime Jums kainų skirtumą paštu arba banko pavedimu.

Lizingu pirktų prekių grąžinimas

Lizingu pirktą prekę grąžinti galima. Grąžinimo dokumentai bus tvarkomi apytiksliai 1 mėnesį.

Dėl internetu pirktų prekių grąžinimo prašome kreiptis tel.: (8~5) 264 6662.